FAQ

Zamówienia i dostępność

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia z produktami dostępnymi złożone przed 23:59 wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Tego samego dnia otrzymasz numer śledzenia. Dotyczy Polski i Belgii.

Co się stanie, jeśli moje zamówienie zawiera artykuły, które nie są dostępne od razu?

Jeśli jeden lub więcej produktów ma dłuższy czas dostawy, dotyczy to całej przesyłki. Chcesz otrzymać dostępne towary wcześniej? Dostawa częściowa jest możliwa za dodatkową opłatą: €6,95 (PL) i €7,95 (BE).

Którego przewoźnika używacie?

Regularne paczki wysyłamy za pośrednictwem PostNL lub GLS z możliwością śledzenia. Duże lub ciężkie przedmioty, takie jak worki bokserskie, wysyłamy przez zewnętrzną usługę kurierską.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Skontaktuj się jak najszybciej na adres klantenservice@thefightcompany.nl. Jeśli Twoja paczka nie została jeszcze przetworzona, możemy ją zmienić lub anulować.

Wysyłka i dostawa

Czas dostawy Holandia i Belgia

W przypadku towarów dostępnych czas dostawy wynosi zwykle 1–2 dni robocze. Numer śledzenia otrzymasz zaraz po przetworzeniu zamówienia.

Koszty wysyłki

Darmowa wysyłka od 100 €
Poniżej 100 €: standardowe stawki przy kasie
Dostawa częściowa opcjonalnie: 6,95 € (NL) / 7,95 € (BE)

Ciężkie lub duże paczki

Worki bokserskie, maty puzzle i inne produkty o dużych wymiarach wysyłamy za pośrednictwem zewnętrznego kuriera z śledzeniem (1–2 dni robocze w NL).

Wymiany i zwroty

Jaki jest Wasz okres zwrotu?

Masz 30 dni od otrzymania na wymianę lub zwrot. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami.

Czy są artykuły higieniczne, które nie mogą być zwrócone?

Tak. Ochraniacze na zęby i suspensoria nie mogą być zwrócone po otwarciu opakowania lub uszczelnienia.

Ile kosztuje zwrot?

Darmowa etykieta zwrotu przy kredycie sklepowym
€6,95 (PL) lub €7,95 (BE) przy zwrocie pieniędzy

Jak zgłosić zwrot?

Zgłoś zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Następnie otrzymasz etykietę DPD z instrukcjami.

Mój zwrot został odrzucony. Co teraz?

Jeśli produkt był używany lub uszkodzony, brakuje etykiet lub opakowania, zwrot może zostać odrzucony. W takim przypadku zawsze skontaktujemy się e-mailem.

Rozmiary i tabele rozmiarów

Tabela rozmiarów rękawic bokserskich

Waga ciała	Obwód dłoni bez bandaży	Rozmiar rękawic bokserskich
< 40 kg	< 14 cm	6 oz
40 – 50 kg	14 – 16,6 cm	8 oz
50 – 60 kg	16,5 – 19 cm	10 oz
60 – 75 kg	19 – 21,5 cm	12 oz
75 – 85 kg	21,5 – 24 cm	14 oz
85 – 100 kg	24 – 26,5 cm	16 oz
> 100 kg	> 26,5 cm	16 lub 18 oz

Jak zmierzyć obwód dłoni?

Zmierz elastyczną taśmą mierniczą wokół wewnętrznej części dłoni (bez bandaży, przez kostki dłoni, bez kciuka). Zanotuj dokładny obwód w cm.

Czy odzież jest duża lub mała w rozmiarze?

To zależy od marki i modelu. Zawsze sprawdź tabelę rozmiarów na stronie produktu lub napisz do nas po poradę.

Płatności i karty podarunkowe

Jakie metody płatności są dostępne?

Podczas kasy pokazujemy dostępne opcje płatności dla Twojego kraju, w tym kartę kredytową, PayPal, Klarnę i Apple Pay.

Czy macie karty podarunkowe?

Tak, cyfrowy bon podarunkowy otrzymasz natychmiast e-mailem z instrukcjami realizacji. Bez dodatkowych kosztów.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, potwierdzenie zamówienia jest ważną fakturą. Brakuje Ci danych? Napisz do nas, a my je zaktualizujemy.

Sklepy, kontakt i zwroty

Czy macie sklep stacjonarny?

Tak, zapraszamy do naszego sklepu w Amsterdamie, Jan Evertsenstraat 78 (1056 EE). Aktualne godziny otwarcia znajdziesz na stronie sklepu.

Gdzie mogę uzyskać poradę dotyczącą dopasowania i rozmiaru?

Odwiedź sklep lub wyślij nam e-mail na adres klantenservice@thefightcompany.nl z informacją o Twoim wzroście, wadze i poziomie; pomożemy Ci wybrać odpowiedni rozmiar.

Adres zwrotu i dane firmy

TFC Trading Group B.V.
Helsingborgweg 1, 9723 HN Groningen (NL)
KvK 83630562 – VAT NL862940369B01

Gwarancja i uszkodzenia

Mój produkt jest uszkodzony lub dostarczony niekompletnie

W ciągu 48 godzin zrób zdjęcia uszkodzenia, opakowania i etykiety wysyłkowej i wyślij je na adres klantenservice@thefightcompany.nl. Szybko to rozwiążemy.

Zużycie w wyniku użytkowania

Intensywne użytkowanie powoduje zużycie. Regularnie sprawdzaj swój sprzęt i wymieniaj go na czas, jeśli amortyzacja lub materiał się pogorszą.

Prywatność i bezpieczeństwo

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Używamy Twoich danych wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi. Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj Przetwarzanie danych.

Mam reklamację

Złóż reklamację na adres klantenservice@thefightcompany.nl. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

FAQ